Имя | Дмитрий |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Мурманск |
Заработная плата | от 80 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 38 лет (17 июня 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2022 — по настоящее время (2 года 8 месяцев) |
Должность | Специалист по маркировке |
Компания | АО "АЛТЕГРА" |
Обязанности | Подготовка серии готовой продукции (далее ГП) к маркировке. Заносить необходимую информацию для работы в системе МДЛП "Честный Знак". Заполнять Заявки Участника с использованием форматов данных, размещаемых на Сайте Оператора Системы МДЛП в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Обеспечивать передачу в Систему МДЛП сведений после нанесения на упаковку лекарственного препарата или на материальный носитель (этикетку) Средства идентификации, преобразованного из Кода маркировки. В личном кабинете Участника Системы МДЛП контролировать актуальные на текущую дату сведения о внесенных в качестве предварительной оплаты (аванса) денежных средствах, о стоимости оказанных услуг по предоставлению Кодов маркировки, а также сведения об остатке неиспользованных денежных средств. Осуществлять работы с бухгалтерий по взаиморасчетам с Оператором-ЦРПТ. В программе МТД.МАРКИРОВКА - "Управление маркировкой лекарственных препаратов" выполнять необходимые работы по: - подготовке серии ГП к маркировке; - обеспечению и контролю маркировки ГП; - обеспечению и контролю агрегации ГП; - отбор проб и перемещение ГП на склад; - выпускe ГП; - отгрузке ГП. Осуществлять контроль за нанесением на продукцию уникального кода в формате Data Matrtix; внедрение и техническое сопровождение автоматизированной системы мониторинга движения лекарственных препаратов с использованием средств идентификации (двухмерный штриховой код), групповой код. Обеспечивать учет, прослеживаемости движения и заказов средств идентификации от оператора системы мониторинга кодов. Осуществлять приемку и отправку уведомлений в МДЛП. Разработка стандартных операционных процедур (СОП), инструкций, описывающий данный процесс в рамках системы качества предприятия. Своевременно, точно и разборчиво производить записи о выполненной работе в протоколе упаковки, согласно требованиям СОП. Поддерживать и контролировать работоспособность оборудования, программного обеспечения на участке маркировки и упаковки. Контролировать использование телематических каналов связи, перебои в работе Интернет-соединений, коммуникационных линий, каналов связи, иных аппаратных и программных средств, необходимых для работы. Сопровождать выполнение сменных заданий по выпуску ГП. |
|
Период работы | август 2021 — сентябрь 2022 (1 год 2 месяца) |
Должность | Оператор 2-й категории |
Компания | ООО "Гранат Биотех" |
Обязанности | Подготавливать производственную линию к работе; Обеспечивать своевременную подачу сырья, полуфабрикатов, основных и вспомогательных материалов в процессе производства; Контролировать исправную работу производственной линии; Производить наладку производственной линии, упаковочной линии и ТПА; Ведение документов технического контроля, вспомогательных материалов и готовой продукции. Работа в 1С:предприятие |
|
Период работы | июнь 2020 — август 2021 (1 год 3 месяца) |
Должность | Оператор производственной линии |
Компания | ООО "ПСК Фарма" |
Обязанности | 1. Работа на фармацевтической производственной линии (программирование станков ЧПУ, установка/снятие форматных частей, настройка станков ЧПУ); 2. Контроль всех этапов процесса производства (грануляция, таблетирование, покрытие, фасовка, упаковка); 3. Очистка оборудования. 4. Ведение документов технического контроля, вспомогательных материалов и готовой продукции. |
|
Период работы | март 2020 — июнь 2020 (4 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ООО "Кароператор Инжиниринг" |
Обязанности | Совершение исходящих звонков клиентам крупного автомобильного холдинга с целью информирования и консультирования по новым предложениям для действующих клиентов. Исходящие и входящие звонки по имеющейся теплой базе клиентов. Внесение полученной от клиента информации в базу данных. |
|
Период работы | март 2018 — март 2019 (1 год 1 месяц) |
Должность | Специалист НСИ |
Компания | ООО "Кароператор Инжиниринг" |
Обязанности | - Администрирование баз данных НСИ (нормативно- справочная информация). - Подготовка предложений по оптимизации баз данных. - Подбор и внедрение информационных систем, обеспечивающих бесперебойное ведение баз данных НСИ. - Обработка заявок от пользователей по ведению баз данных НСИ, поступающих на Хелпдеск. - Разработка регламентов по ведению НСИ, описание процессов ведения справочников. - Участие в рабочих совещаниях и рабочих группах по системам автоматизации баз данных НСИ. - Отчетность по своему функциональному направлению. |
|
Период работы | ноябрь 2018 — февраль 2019 (4 месяца) |
Должность | Специалист |
Компания | АО "ОКБ Аэрокосмические системы" |
Обязанности | - Классифицировать и маршрутизировать запросы по ошибкам, передавать информацию об ошибках в программном обеспечении разработчикам; - Управлять и контролировать решение по запросам; - Информирование клиентов о ходе решения по запросам; - Оповещать заинтересованных лиц Компании о работоспособности, изменениях и возникших проблемах по работе ПО, для последующего информирования пользователей ПО Компании. - Внесение номенклатуры |
|
Период работы | сентябрь 2017 — ноябрь 2018 (1 год 3 месяца) |
Должность | Cпециалист технической поддержки |
Компания | ООО "Роспартнер" |
Обязанности | • Работа с обращениями пользователей в системе обработки обращений; • Проведение диагностики проблем в обращениях пользователей; • Контроль над ходом исполнения заявок пользователей; • Разработка инструкций, методик и регламентов; • Обучение и адаптация новых сотрудников; • Управление Базой Знаний: актуализация статей, разработка новых статей, контроль поддержания базы знаний в актуальном состоянии. |
|
Период работы | май 2013 — сентябрь 2017 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Старший специалист технической поддержки пользователей |
Компания | ООО "Кароператор Инжиниринг" |
Обязанности | - Классифицировать и маршрутизировать запросы по ошибкам, передавать информацию об ошибках в программном обеспечении разработчикам; - Выполнять запросы по уровню запросов выше типового; - Заносить информацию по контенту на сайт импортера и дилерский портал импортера; - Проводить анализ запросов на определение нового уровня запроса; - Описывать решение по новым уровням запросов и заносить в базу знаний; - Инициировать запросы в службу поддержки Компании при обнаружении/подозрении массового инцидента в работе ПО Компании; - Управлять и контролировать решение по запросам; - Информирование клиентов о ходе решения по запросам; - Заносить данные в базу знаний и каталоги по каждому функционалу ПО Компании; - Актуализация данных по всем объектам в ПО Компании, в базе знаний и каталогах по функционалам ПО Компании; - Контроль качества выгрузки и загрузки объявлений на предусмотренные Компанией каналы продаж; - Давать устные и письменные консультации пользователям ПО Компании по мере необходимости; - Проводить обучение новых специалистов по поддержке пользователей; - Проводить тестирование специалистов по поддержке пользователей; - Совершать информационные рассылки пользователям о работоспособности и изменениях в ПО Компании; - Оповещать заинтересованных лиц Компании о работоспособности, изменениях и возникших проблемах по работе бизнес процесса по каналам продаж, для последующего информирования пользователей ПО Компании. |
|
Период работы | июль 2010 — май 2013 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Оператор Центр ServiceDesk |
Компания | ООО "ИБС ДатаФорт Дубна" |
Обязанности | Прием и обработка заявок от клиентов, систематизация полученной информации, распределение заявок между исполнителями, контроль выполнения исполнителями работ по заявкам, составление отчетов о выполненных работах, консультация клиентов. |
|
Период работы | июнь 2009 — май 2010 (1 год) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Восточный Экспресс Банк |
Обязанности | Консультация клиентов по телефону по вопросам ссудной задолженности, систематизация информации, фиксирование полученных данных в базе данных. |
|
Период работы | февраль 2009 — апрель 2009 (3 месяца) |
Должность | Продавец-Консультатнт |
Компания | Сеть Салонов Связи России |
Обязанности | Консультация клиентов, продажа товара, выкладка товара, работа с кассой, ведение документации. |
|
Период работы | октябрь 2008 — январь 2009 (4 месяца) |
Должность | Продавец-Консультатнт |
Компания | ООО "Берингов пролив Дельта" |
Обязанности | Консультация клиентов, продажа товара, выкладка товара, работа с кассой, ведение документации. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Социальный Университет |
Специальность | Социальная педагогика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | Наличие сертификата "Контент-менеджер" 1С-Битрикс |
Навыки и умения | Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (word, excel, adobe и других программ, опыт ремонта ноутбуков и ПК), знание 1С, опыт работы в Call-центре, знание Lotus Notes 7, JIRA, Redmine. Знанние Rosa Linux. Консультативная работа, работа с документацией и ведение баз данных и знаний, умение работать с клиентами. Работа с API, базовые знания по управлению сайтами через CMS. Знание специализированных программ производителей компьютерной техники: Dell, ViewSonic, Lenovo. |
Обо мне | Имею большой опыт работы в IT-сфере с различными программными продуктами. Большой опыт работы с различными версия 1С. Быстро осваиваю различные компьютерный программы. Опыт работы на производстве, включая опыт работы на фарм заводе. |